Je ne parle pas de Létang spécialement, je parle de la gestion du club en général. Létang en fait partie c'est tout. Léo si il revient, sera celui qui fera pencher cette fameuse balance. Si il ne vient pas, Paris devra en trouver en autre du même calibre voilà tout.

BONJOUR CHEZ VOUS.

Jérôme Touboul, 40 ans, journaliste au quotidien "l’Equipe" pendant dix-huit ans, dont la quasi-totalité au suivi de l’actu du PSG, est devenu en mai 2015, le nouveau directeur de la communication du club de la capitale. Interview.


TéléObs.  – Comment passe-t-on du journalisme à la direction de la communication du PSG ?

Jérôme Touboul.  – Ce n’est pas nouveau de voir, notamment à l’étranger, des journalistes prendre en charge la communication de clubs. En politique, il arrive aussi que certains passent de l’autre côté. Mon esprit de curiosité m’a poussé à vouloir connaître l’autre côté du rideau. J’ai toujours été lucide dans mon boulot, et si on savait 10 % de ce qui se passait dans le club, c’était déjà pas mal.

En quoi votre profil a-t-il intéressé le PSG ?

Les dirigeants voulaient quelqu’un qui connaisse bien l’univers des médias et le club, son histoire et sa culture. De plus, en 2009, j’ai coécrit un bouquin, intitulé « la Folle Histoire du PSG », qui m’avait amené à rencontrer beaucoup de gens. Ce livre a dû plaire.

Quelles sont vos missions ?

Il est important de renouer un contact avec les médias qui nous suivent régulièrement. Instaurer un dialogue pour éviter les incompréhensions et travailler tous dans un climat de confiance. Il faut aussi que nous attirions les médias qui ne nous suivent pas forcément. Nous avons quelques figures charismatiques qui peuvent intéresser au-delà des amateurs de sports, par exemple le public féminin.


Il y a donc des manques ou des lacunes en matière de communication ?

Il reste des choses qui peuvent se développer. Il y a également des attentes importantes au niveau de l’exposition internationale du PSG. Notre actionnaire ne cache pas qu’il est primordial de faire briller l’image du club dans le monde. Cela passe d’abord par les résultats, mais il faut aussi que cela s’accompagne d’une stratégie qui conduise de plus en plus de médias étrangers à s’intéresser au PSG. Dans ce cadre-là, nous organisons par exemple une tournée en Amérique du Nord cet été.

La Ligue 1 n’est pas forcément le championnat le plus attractif ?

Le PSG a des stars, d’autres vont venir. Ce club est une très bonne chose pour le foot français. Cela permet une exposition de la Ligue 1 dans le monde qui n’existait pas auparavant. Elle peut encore être développée.

La communication est-elle devenue un enjeu majeur ?

Il y a une priorité absolue, en toutes circonstances, qui est de protéger le club, l’institution. Les joueurs, dans leur communication, ne doivent pas le mettre en danger. Dans n’importe quelle boîte, on ne tolère pas qu’un salarié critique ouvertement son employeur. Et encore plus pour une entreprise épiée, observée, analysée et critiquée en permanence.


Cela passe par des éléments de langage et des formules caricaturales ?

Il ne faut pas que des interviews puissent mettre en péril la sérénité du club. Maintenant, je suis bien placé pour savoir qu’un joueur, sans être fracassant, a le droit d’avoir des propos intéressants. On a besoin de la résonance médiatique. Il y a sans doute un travail à entreprendre pour les mettre en confiance, les décrisper par rapport à la chose médiatique. Certains la maîtrisent déjà.




Mais comment gérer l’ego de ces footballeurs stars ?

Leur ego est flatté quand ils font la une d’un magazine ou un beau sujet télé à forte notoriété. Il me semble que pour l’ego, c’est plutôt agréable, non ?

Comment « encadrer » un Zlatan qui répond quand il veut ?

Je viens d’arriver. J’ai donc besoin d’avoir une discussion avec lui, tout comme avec les autres joueurs, pour avoir une vue d’ensemble.

Vous aviez réussi à avoir Ibrahimovic en interview ?

Oui. Il n’en fait peut-être pas souvent, mais plus que des joueurs comme Messi, notamment. Il n’est pas absolument fermé là-dessus.

Et parfois, quand il lâche « pays de merde », ça peut faire réagir jusqu’au sommet de l’Etat ?

Là, ça a dépassé la sphère sportive. S’agissant du PSG, il faut s’attendre à ce que cela prenne des proportions démesurées.

Comment composer avec les réseaux sociaux qui justement amplifient ce phénomène ?

Là encore, les joueurs et les salariés d’un club doivent être vigilants et maîtriser leur communication pour ne pas porter atteinte à l’image du club. Par exemple, le joueur (le défenseur Serge Aurier, NDLR) qui a insulté un arbitre après un match de Ligue des Champions aurait dû faire preuve de réserve. C’est dommage d’être suspendu (trois matchs, NDLR) pour cela.

Propos recueillis par Etienne Labrunie

J'espère que c'est la bonne pioche, car il ne m'a jamais vraiment enflammé, bon déjà l'Equipe comme référence, il y a mieux. 

BONJOUR CHEZ VOUS.

Déjà si il apprend à nos joueurs la maitrise au niveau de la com', ça sera très bien, parce qu'être pénalisé idiotement comme Aurier ou Ibra c'est pas acceptable!

Idem je ne sais pas trop quoi penser de son arrivée au club.

Il va avoir aussi du travail avec les jeunes.

Quelle connerie de débutant...

BONJOUR CHEZ VOUS.

Né et formé au Mans, Olivier Létang (42 ans), directeur sportif du Paris Saint-Germain depuis 3 ans, a su gagner sa place parmi les pontes du tout-puissant club parisien. Sans perdre le sens de la mesure.

AU PSG, il y a bien sûr le président Nasser Al-Khelaïfi, haut représentant des propriétaires qataris. Juste en dessous, on trouve : Jean-Claude Blanc, directeur général délégué et le Manceau Olivier Létang, directeur sportif.


Un poste à l’origine occupé par Leonardo, lequel avait lui même fait appel au Sarthois en 2012 afin de le seconder.
Le départ du brésilien un an plus tard, a alors propulsé l’ancien directeur général du Stade de Reims (2006 à 2012) au rang de numéro 1 du sportif au Paris Saint-Germain.

Et ce qui ne devait être qu’un intérim est en passe de se transformer en un bail de longue durée. Car le natif du Mans a manifestement su gagner le respect dans les coulisses du Camp des loges. Tant dans les bureaux qu’auprès des acteurs du vestiaire parisien.


Une influence grandissante au sein du club de la capitale que l’intéressé se refuse d’attester et de commenter. Pas plus qu’il ne cultive son image d’homme de l’ombre du plus ambitieux des clubs français.

« Je ne sais pas si c’est une qualité ou un défaut. En tout cas, je ne recherche pas la lumière, c’est certain. Ce qui m’intéresse, ce sont les hommes, et de faire avancer les projets. » Et forcément au PSG, le challenge est d’ampleur. « Le club porte l’un des plus beaux projets sportifs en Europe. C’est une très belle opportunité qu’on est venu me proposer alors que j’avais 39 ans. Même si ce fut très difficile de quitter Reims après tout ce que j’y avais vécu. »

Avec tout ce que cela implique en matière de pression et d’enjeux inhérents aux ambitions, aux dépenses placées par l’état qatari dans ce PSG de gala. « Ça reste d’abord une aventure humaine, une équipe de foot qui cherche à gagner les plus grands titres. L’important est de savoir comment on veut gagner, quelle identité on veut développer, d’avoir une vision, une stratégie », nuance l’ex-milieu de terrain formé au MUC 72 (7 matches joués en Ligue 2 avec le club sarthois).


Un monde sépare néanmoins son quotidien aujourd’hui, au cœur du richissime club de la capitale, et l’environnement qu’il a connu durant ses quinze années passées au Stade de Reims où le Sarthois termina sa carrière de joueur, avant de faire ses armes comme responsable administratif et financier (1999 à 2004), puis comme directeur général (jusqu’en 2012).

« Quand je suis arrivé à Reims en 1997, le club était en 5e division et il y avait deux salariés. J’ai quitté le club en Ligue 1 en 2012, avec un budget de plus de 30 millions d’euros et 140 emplois. Le club s’est entre-temps aussi doté d’un stade et d’un centre d’entraînement. Cela a été une formidable aventure humaine et entrepreneuriale », se félicite-t-il.

Et d’ajouter : « Mais évidemment, le niveau d’exigence n’est pas le même au PSG. Au très haut niveau, le moindre petit détail compte et peut faire la différence. On est en permanence concentré sur le fait de s’améliorer, tous les jours. »


À travers notamment la gestion des contrats ou du recrutement, son rôle de patron du pole sportif parisien amène Olivier Létang à côtoyer le terrain quotidiennement, et donc les joueurs stars du PSG.

Des joueurs emblématiques qui ne seraient finalement pas les plus enclins à imposer leurs caprices. « Ce ne sont pas les grands joueurs qui sont les plus difficiles à gérer, mais les joueurs moyens qui se prennent pour des grands joueurs… »

Le directeur sportif réfute de la même manière l’image « strass et paillettes » renvoyée par son PSG et qui rebute une partie de la France du foot et au-delà.

« C’est un problème français. On admire les clubs comme le Barça, le Bayern, le Real. On les jalouse… Mais quand un club français se donne les ambitions de devenir un grand club, il est critiqué. Ça n’a pas de sens. Le Paris Saint-Germain est une locomotive fantastique pour le développement du football français et il faudrait d’autres investisseurs pour avoir une concurrence encore plus forte. Les Français devraient être fiers d’avoir un club comme le PSG », déplore-t-il.

Personnellement j'aime beaucoup ce petit tacle : « Ce ne sont pas les grands joueurs qui sont les plus difficiles à gérer, mais les joueurs moyens qui se prennent pour des grands joueurs… »

Oui tu as raison David, il a l'air bien ce type !... dommage qu'on ne le connaisse pas mieux que ça.
Le faît d'avoir été propulsé en lieu et place de Lėonardo n'a pas du étre facile à vivre. Pas facile, parce qu'il n'avait pas l'AURA du grand Léo.
Si Nasser lui apporte toute sa confiance et son soutien, c'est qu'il en vaut très certainement la peine. Sa notoriété auprès des grands joueurs ira en grandissant, au fil du temps.

C'est aussi pour cela que Nasser ne se presse pas pour trouver un DS puisqu'il en a un sous la main. Et apparemment compétent.

BONJOUR CHEZ VOUS.

J'ai vu que selon Le Parisien, Létang est en vacances... Les plans A & B du mercato sont déjà bien ficelés j'espère....

Tu as pas lu la suite...son portable est ouvert H24 et il a un avion à dispo pour revenir à tout moment, en gros le mec est en vacances surveillé!

Vivement le trente...On est complètement dépendant de cette date j'ai l'impression.

Docteur Rolland serait apparement menacé vu la saison compliquée niveau blessure.

Oui et on veut le doc de l'OW...qui a déjà refusé un pont d'or de Chelsea!

Il est si bon que ça le sudiste ?

Visiblement oui, et Lolo le connait bien vu qu'il officiait à Bordeaux!

Malheureusement il y a peu de chance qu'il vienne car il semble très attaché à l'OW et il a déjà refusé un pont d'or de Chelsea...en attendant à l'OW, ils ont très peu de blessé, ceci explique cela!

Laurent Bonadéi, l'entraîneur des U19 du PSG quitte le PSG pour rejoindre l'OGC Nice.

En même temps, lorsque tu ne joues que le championnat, le risque de blessures est tout de même assez limité.

Plutôt une très bonne nouvelle ça:

Ouep, j'ai vu ça ce matin.

LSA - Quelles sont les ambitions du Paris Saint-Germain en termes de merchandising ?

Jean-Claude Blanc : Au-delà des objectifs sportifs, notre ambition est de devenir une grande marque de sport mondiale, axée sur la puissance du football, le prestige de Paris et les moyens offerts par nos actionnaires. Le Paris Saint-Germain est un club jeune, et le fossé avec d’autres clubs européens, le Barça ou Chelsea, existe bien. Et ce ne sont pas nos seuls concurrents : le Paris Saint-Germain veut entrer dans le club très fermé des dix plus grandes franchises mondiales, aux côtés des Lakers ou de Ferrari. Le club est, pour la deuxième année, dans le top 8 du foot grâce à son parcours en Ligue des Champions. Il est dans le top 5 en termes de chiffres d’affaires, passant de 90 M€ en 2011 à 500 M€ cette année. Cette corrélation entre résultats sportifs et création de valeur doit être développée. Cela passe par les produits dérivés et les partenariats, comme celui tissé avec Go Sport. Nous sommes une PME qui gère une marque mondiale.

LSA - Quels sont, dans le détail, les revenus issus du merchandising ?

J.-C. B. : Il comprend quatre activités principales : le retail, l’e-commerce, les licences et la Paris Saint-Germain Academy. Avec un chiffre d’affaires proche de 40 M€, l’objectif à court terme est d’activer tous les leviers permettant à cette activité de passer la barre des 50 M€. Et, pour cela, disposer d’un réseau officiel de magasins est essentiel. Le partenariat avec Go Sport s’insère parfaitement dans notre stratégie. Si notre premier vendeur de maillots est Nike au niveau mondial, les Go Sport nous permettent d’en vendre de plus en plus. Le réseau est également compo­sé de nos boutiques officielles – aux Champs-Élysées, aux Galeries Lafayette et à l’aéroport d’Orly –, du nouveau mégastore du stade, ainsi que de deux espaces à Doha, au Qatar.

LSA - Les supporters sont-ils l’unique cible ?

Jean-Claude Blanc : Au lieu de multiplier les licences, le choix a été fait de travailler en profondeur les différents réseaux de distribution et de répondre à leur spécificité : adapter et créer des offres ad hoc de qualité. Nous ciblons autant les hommes fans purs et durs que le public féminin (avec une collaboration, par exemple, avec le magasin Colette) ou ceux qui veulent acheter des produits plus discrets que le maillot classique. De la même façon, l’offre est en priorité axée sur le premium et les collections plus pointues, comme celle avec la société de luxe ST Dupont. Mais le Paris Saint-Germain est et doit rester un club populaire, donc accessible.

Citation :

LE TOP 5 DES CLUBS EUROPÉENS

Classement des clubs de football européens par chiffre d’affaires, en M€, en 2013-2014

Source : Deloitte Money League

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Selon l’étude Football Money League, le PSG vient se frotter à la crème des clubs européens en termes de chiffre d’affaires, grâce à son actionnaire qatari. L’heure est aujourd’hui au développement de toutes les sources de revenus, notamment dans les produits dérivés pour devenir une puissance sportive et économique.

LSA - Comment ce partenariat entre le Paris Saint-Germain et Go Sport est-il né ?

André Ségura : Il a été signé en 2012. Go Sport est historiquement implanté dans les grands centres urbains. Lorsque le Paris Saint-Germain a pris son envol, il a paru naturel de participer à cette aventure. 40% de notre chiffre d’affaires sont réalisés en région parisienne. Sur un terrain aussi émotionnel que le sport, le consommateur a besoin de preuves. Et le sport de haut niveau fournit cette émotion.

LSA - En quoi consiste votre collaboration ?

A. S. : Le premier partenariat vient d’être renouvelé pour trois ans. Il y a plusieurs niveaux : la diffusion de produits sur les espaces officiels, comme à Orgeval, Belle Épine, la Défense, Paris République… Dans les Go Sport de France, les produits sont diffusés sur ces espaces de 35 à 65 m² en entrée de quatre magasins, et bientôt six. Il y a également des jeux, des événements, des opérations spéciales, notamment sur les réseaux sociaux. Au Moyen-Orient, où le club est très apprécié, les produits sont distribués via un partenaire franchisé Go Sport. Nous y visons une quarantaine de magasins d’ici à 2018. Au Brésil, un pays ciblé prioritairement par le Paris Saint-Germain [qui compte cinq internationaux de la Seleção dans son effectif, NDLR], nous pouvons aussi aider à établir des contacts commerciaux via le distributeur Grupo Pão de Açúcar, propriété du groupe Casino, tout comme Go Sport.

LSA - Quel bénéfice Go Sport en tire-t-il ?

A. S. : Le Paris Saint-Germain dégage une image positive, moderne. C’est le partenaire idéal dans notre stratégie de communication et événementielle. Nous avons notamment fait gagner à des clients des entraînements avec les joueurs. Sur le plan interne, nous en mesurons aussi les bénéfices, puisque nos collaborateurs ont également pu vivre cette expérience unique. Quand le Paris Saint-Germain gagne, ce qui arrive souvent, les titulaires de la carte de fidélité ont 15% de réduction en magasins. En France, nous vendons quatre fois plus de maillots parisiens que marseillais. On vend très bien le maillot à Lyon, mais aussi à Marseille, ce qui était inimaginable il y a quelques années. En installant nos espaces en entrée de magasin, nous donnons une image de « gagne » et de la visibilité. À l’avenir, on veut aller plus loin.

LSA - Quelles autres opérations le PSG mène-t-il en parallèle ?

J.-C. B. : Nous poursuivons notre politique de développement. Par exemple, nous souhaitons nous doter à moyen terme d’un stade connecté. Dans ce cadre, nous cherchons toujours des partenaires. Ce qui est intéressant pour certaines marques moins connues, c’est qu’elles peuvent s’appuyer sur la plate-forme Paris Saint-Germain pour se faire connaître. Dans d’autres cas, les partenariats régionaux sont privilégiés. Au Brésil, c’est différent : il y a une histoire entre le club et ce pays, avec des joueurs anciens comme Rai et Ronaldinho, et les actuels. L’Asie et le Moyen-Orient constituent également d’autres pistes.

A. S. : De notre côté, nous soutenons des équipes ou des événements au niveau local. Depuis un an et demi, les magasins peuvent sponsoriser des équipes locales ou apporter leur soutien, logistique par exemple, à des courses de running…

LSA - Nombreux sont ceux qui jugent la France en retard en matière de sponsoring.

J.-C. B. : Je ne crois pas que cela soit le cas. Il y a une profonde cohérence dans ce partenariat, en termes de marque, de positionnement et d’offre produits. Chacun veut toucher d’autres cibles que ses clients historiques. La cohérence est la clé de la réussite. Il faut que la marque soit légitime, sincère. Il faut construire une histoire pour développer du business, et non se contenter de placer une pub derrière un joueur à l’issue d’un match. On n’est pas là juste pour aligner des produits !

A. S. : L’exemple de l’espace à la Défense est extrêmement significatif : les ventes de maillots ont été multipliées par deux !

LSA - Comment mesurer le succès de ce partenariat ?

J.-C. B. : Le sport est la dernière grande émotion collective. Le retour sur investissement n’est pas quantifiable. Le nombre de supporters, les retours positifs, mais aussi les points de différenciation avec les concurrents nous servent de repères. La vente d’articles n’est pas la seule donnée. Il faut que cette expérience d’achat soit agréable, comme lorsque l’on va voir un match. C’est ce que souhaite donner le Paris Saint-Germain.

C'est très intéressant ! merci David.

JCB Fan!

Un très grand Patron Mr Blanc, il a déjà prouvé ailleurs.

BONJOUR CHEZ VOUS.

Très au-dessus d'un Ancelotti par exemple... ne serait-ce qu'au niveau de l'humilité.

Je parlais de Jean-Claude, SPEC pas du petit entraîneur Laurent Blanc. 

Pas grave...

BONJOUR CHEZ VOUS.

Oui, je sais Eric !... c'est d'autant plus surprenant qu'on parlait tous les deux du même JC Blanc.

Merci GD

L' homme de l' ombre qui met le club en lumière.